{"id":556,"date":"2014-12-10T11:43:57","date_gmt":"2014-12-10T10:43:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.giannicresci.com\/?p=556"},"modified":"2014-12-10T11:43:57","modified_gmt":"2014-12-10T10:43:57","slug":"il-processo-commerciale-semiotica-del-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/giannicresci.com\/Gianni-Cresci\/index.php\/2014\/12\/10\/il-processo-commerciale-semiotica-del-marketing\/","title":{"rendered":"Il processo commerciale"},"content":{"rendered":"<h3>Gli Argomenti del valore. Appunti per una Semiotica del Marketing.<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008080;\"><strong>Il processo commerciale.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le argomentazioni di cui abbiamo parlato (cfr.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/il-valore-semiotica-del-marketing\/\">Il valore<\/a>\u00a0&#8211;\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/soggetto-individuale-e-soggetto-sociale-valore-semiotica-marketing\/\">Soggetto individuale e soggetto sociale<\/a>\u00a0&#8211;\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/il-giudizio-come-deliberazione-semiotica-del-marketing\/\">Il giudizio come deliberazione<\/a>) si caratterizzano per il tipo di uditorio cui si rivolgono: nel caso della <em>deliberazione intima<\/em> infatti l&#8217;uditorio \u00e8 costituito dallo \u201cstesso soggetto, quando delibera o si rappresenta le ragioni dei propri atti.\u201d (Perelman, 1958: 33) Ma lungo il percorso che va <strong>dalla progettazione e produzione alla commercializzazione il prodotto pu\u00f2 essere\u00a0oggetto di valorizzazioni diverse<\/strong>. Dobbiamo infatti ragionevolmente immaginare che gli angoli di pertinenza attraverso i quali un rivenditore\u00a0e un potenziale consumatore guardano all&#8217;oggetto di scambio possano essere molto diversi. La stessa differenza pu\u00f2 porsi, per lo stesso oggetto, tra il dettagliante e il produttore. Del resto \u00e8 anche probabile che lo stesso attore possa assumere abiti valutativi e adottare argomenti diversi al variare dell&#8217;interlocutore: si pensi a come lo stesso prodotto \u00e8 presentato dalla stessa azienda al consumatore e al <em>trade<\/em>. Se poi immaginiamo situazioni tipiche di processi distributivi pi\u00f9 <em>lunghi<\/em>, vediamo emergere altri attori, quali l&#8217;agente di vendita o la concessionaria, per esempio, per i quali il processo argomentativo pu\u00f2 assumere la forma del <em>dialogo<\/em> con l&#8217;<em>interlocutore unico<\/em> (ibidem).\u00a0La <strong>molteplicit\u00e0<\/strong> dei tipi di uditorio, degli argomenti e abiti valutativi che costellano il processo di commercializzazione non dovrebbe scoraggiare l&#8217;analisi e semmai\u00a0stimolare la <strong>ricerca di tratti comuni<\/strong> e la proposta di un <strong>metalinguaggio adeguato<\/strong> alle varie fasi del processo. Si sostiene (Grandi, 1992: 333) che \u201cla pluralit\u00e0 degli strumenti del marketing mix, ovvero la diversit\u00e0 fisica e il diverso statuto comunicativo dei supporti di veicolazione dell&#8217;immagine del bene d&#8217;uso\u201d mostrerebbe \u201calcuni dei limiti di applicabilit\u00e0 della semiotica interpretativa alle problematiche del marketing\u201d. Ma perch\u00e9 si costituisca\u00a0<em>una<\/em> <strong>semiotica del marketing<\/strong> che possa dirsi tale, ci pare invece che si debba procedere proprio da questioni che pertengono ad una <strong>semiotica generale<\/strong> in quanto \u201criflessione sulle condizioni di possibilit\u00e0 delle semiotiche specifiche\u201d (Eco, 1985: 331). Il primo e ambizioso obiettivo che la semiotica pu\u00f2 porsi nei confronti del marketing-oggetto \u00e8 lo stesso che la semiotica generale si \u00e8 a suo tempo attribuita, ovvero che \u201csi possa parlare di fenomeni superficialmente difformi in modo unificato.\u201d (ibidem) Per questa ragione scommettiamo con tanta insistenza\u00a0sull&#8217;ipotesi che <strong>le fasi del processo di commercializzazione<\/strong>, per molti\u00a0aspetti cos\u00ec diverse tra loro, <strong>possano caratterizzarsi per<\/strong> <strong>una comune procedura inferenziale e argomentativa, a prescindere dai soggetti di comunicazione e di rappresentazione coinvolti<\/strong>. Anche l&#8217;analisi del <strong>discorso pubblicitario<\/strong>, secondo la prospettiva che proponiamo, dovrebbe rendere conto principalmente delle pertinenze che il processo argomentativo determina e che restano, per cos\u00ec dire, <em>a disposizione<\/em> di possibili investimenti di valore. Poich\u00e9 \u201cdal punto di vista semiotico un prodotto \u00e8 un oggetto costruito da una miscela di propriet\u00e0 nella quale \u00e8 incluso ogni tipo di informazione su di essa\u201d (Proni, 1994: 227), la domanda a cui <strong>l&#8217;analisi del testo pubblicitario<\/strong> dovrebbe dare risposta \u00e8 proprio quella\u00a0che Proni pone a se stesso nel caso della pubblicit\u00e0 dell&#8217;auto: \u201cSe un&#8217;auto \u00e8 composta anche di descrizioni, e poich\u00e9 la pubblicit\u00e0 \u00e8 una descrizione del prodotto, in che modo la pubblicit\u00e0 determina l&#8217;insieme di propriet\u00e0 semantiche che costituiscono l&#8217;automobile?\u201d (ibid: 278)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[highlight]Tratto da Gianni Cresci,\u00a0<em>Gli Argomenti del Valore. Appunti per una Semiotica del Marketing<\/em>, Firenze, 1994[\/highlight]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/il-marketing-oggetto-semiotica-del-marketing\/\" target=\"_blank\">Il Marketing-Oggetto<\/a><br \/>\n2.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/pertinenze-semiotica-marketing\/\">Pertinenze<br \/>\n<\/a>3.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/il-valore-semiotica-del-marketing\/\">Il valore<br \/>\n<\/a>4.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/soggetto-individuale-e-soggetto-sociale-valore-semiotica-marketing\/\">Soggetto individuale e soggetto sociale<br \/>\n<\/a>5.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/il-giudizio-come-deliberazione-semiotica-del-marketing\/\">Il giudizio come deliberazione<br \/>\n<\/a>6.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/il-processo-commerciale-semiotica-del-marketing\/\">Il processo commerciale<\/a><br \/>\n7.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.giannicresci.com\/per-un-marketing-eccentrico-e-un-nuovo-orientamento-al-prodotto\/\">Per un marketing eccentrico e un nuovo orientamento al prodotto<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[hr]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">ECO, Umberto<br \/>\n1985<em>\u00a0<\/em>Segni, Pesci e Bottoni. Appunti su semiotica, filosofia e scienze umane,<em>\u00a0<\/em>in<em> Sugli specchi e altri saggi,\u00a0<\/em>Bompiani, Milano<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">GRANDI, Roberto<br \/>\n1992 Sistema di consumo e significazione delle merci in AA.VV., <em>Semiotica: storia teoria interpretazione. Saggi intorno a Umberto Eco<\/em>, Milano Bompiani<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 24\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page 24\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>PERELMAN, Cha\u00efm<br \/>\n1958 <em>Trait\u00e9 de l&#8217;argumentation<\/em>, trad. it. Trattato dell&#8217;argomentazione. La nuova retorica, Einaudi, Torino 1966.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">PRONI, Giampaolo<br \/>\n1994 La costruzione del significato nella pubblicit\u00e0 dell&#8217;automobile: un caso di risemantizzazione,\u00a0in Grandi R. (a cura di)\u00a0<em>Semiotica al Marketing<\/em>, Angeli, Milano<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[hr].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli Argomenti del valore. 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